【通知】文化和旅游部 全国总工会 共青团中央 全国妇联关于举办2026年全国星级旅游饭店服务技能竞赛活动的通知（ 文旅市场函〔2026〕255号）
发布时间: 2026-07-21 11:11:22
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局）、总工会、团委、妇联，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局、总工会、团委、妇联：
为深入贯彻落实中央领导同志关于技能人才工作和职业技能竞赛工作的重要指示批示精神，着力培养星级旅游饭店技能人才，弘扬工匠精神，促进行业高质量发展，更好地满足游客旅游住宿需求，文化和旅游部、全国总工会、共青团中央、全国妇联决定共同举办2026年全国星级旅游饭店服务技能竞赛活动（以下简称竞赛活动）。现将有关事项通知如下：
一、活动组织
竞赛活动由文化和旅游部、全国总工会、共青团中央、全国妇联联合主办，各省（区、市）（包括新疆生产建设兵团，下同）文化和旅游厅（局）、总工会、团委、妇联共同承办。
二、活动安排
（一）竞赛内容。重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务等核心工作环节，突出对参赛选手业务知识、服务质量、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。前厅接待服务项目还另外考察参赛选手使用一门外语适配相应工作场景的能力。
（二）赛程安排。竞赛活动分行业练兵和全国总决赛两个阶段。2026年10月底前开展行业练兵，由各省级文化和旅游部门联合省级工会、团委、妇联等部门，指导动员星级旅游饭店开展岗位大练兵，选拔4名参赛选手（前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务各1名）进入全国总决赛。2026年11月举行全国总决赛，全国总决赛的比赛项目、技术要求等具体内容另行通知。
（三）选手资格。参加竞赛活动的选手应当热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有良好的政治素质，并符合以下条件：
1.具有良好的职业操守和道德品质，品行端正、表现良好、爱岗敬业，无重大有效投诉或违法违规记录。
2.应为本省（区、市）内星级旅游饭店正式聘用1年以上的员工，报名时需提供劳务合同复印件和上一年度社保证明材料。
三、总体要求
各地要按照统一部署，密切沟通协作、加强组织领导、强化专业指导、提升活动质量；扎实做好行业练兵，确保竞赛活动顺利开展；履行安全、应急、保密等方面责任，确保竞赛活动安全、稳妥、有序；把竞赛活动作为宣传星级旅游饭店从业人员激励政策、展示队伍建设成就、增强社会各界认同的重要手段。各地要及时报送行业练兵的相关情况。
特此通知。
文化和旅游部 全国总工会
共青团中央 全国妇联
2026年7月7日
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