6个“温情脉脉”的无人值守摊点：“一元午餐”有人多付钱，菜摊从没丢过货
近日，广西一女子因为平时要照顾患白血病的16岁弟弟，无法守在自己的甘蔗摊位旁，就留下收款码让顾客自己付款，但她发现，很多好心人只刷款不拿甘蔗。此事引起媒体关注，并进行了报道。上游新闻注意到，类似这样摊位无人值守却收获满满暖意的事例在全国各地还有不少：河南老君山景区无人值守1元午餐坚持八年、河北涉县一家无人值守快递驿站两年接收快递23万件，还有银川无人值守的菜摊、扬州皮市街无人值守的漆扇摊点……新科技让支付更加便捷，也让无人值守有了可能，这是新技术与消费需求的结合。这些无人值守却没有丢失物品的摊位店铺，不但考验了诚信，也透视出人性的温暖。
无人值守甘蔗摊
很多人转款不拿货
近日，在广西医科大学第一附属医院附近，一个无人售卖的甘蔗摊引起了周边居民的关注。原来，一名来自钦州的女孩陪同16岁的弟弟到南宁求治白血病，因平时要在医院照顾弟弟，无法时刻守在摊位旁，就留下收款码供顾客自行选购。
顾客在无人甘蔗摊前。 图据南国早报客户端
来自钦州灵山县黄德芬今年23岁，今年7月刚从暨南大学毕业，正在备战考研。她的弟弟黄开佑正在读高二，前段时间突然查出确诊“急性髓系白血病”，目前正在接受第一个疗程的化疗。据医生介绍，黄开佑至少要接受3个疗程的化疗后，才能考虑骨髓移植手术。从10月20日以来，在新农合报销之后，自费部分的医疗费已高达4万多元。
如今，全家都在为救治黄开佑而奔忙。黄德芬19岁的妹妹把自己打工攒下的几千元钱转了过来，弟弟所在中学的领导和教师们开展募捐活动，乡亲们也纷纷慷慨解囊。目前，黄家共收到各方捐款8万余元。黄德芬也打算一边照顾弟弟，一边摆摊赚点小钱给弟弟治病。想到家乡盛产黑皮甘蔗，甘蔗可以竖着靠墙放，不占地方，她决定摆摊卖甘蔗。11月7日，父亲从钦州送来一批甘蔗，因为要陪护弟弟不能时刻守摊，她就摆上收款码，由顾客自取甘蔗自行付款。
黄德芬说，附近的摊主们都很热心，经常帮忙招呼顾客。父亲带来的第一批甘蔗卖完了，她又进了一批。20天来，她的收款码已收到2000多元，很多人在备注一栏留言“祝早日康复”“快好起来”“祝身体健康”等。听附近的摊主说，从未发现有人拿了甘蔗不付款，相反不少人只扫码付款不拿甘蔗。
无人值守漆扇摊
一月无人占便宜
今年6月，江苏扬州皮市街的一个漆扇摊引发关注，摊主高师傅制作贩卖漆扇，因腿部不便当起“甩手掌柜”，没想到一个月对账下来，没有人趁机占便宜。
高师傅为游客的高素质感到高兴。 视频截图
在扬州皮市街入口附近，一辆残疾人专用车停放在路旁。车身挂着一把把漆扇，还贴了一张小告示，写着“老板摸鱼，无人售货，扫码自取”。原来，摊主高师傅因意外致残，为了增加一点收入，他自己动手制作了几百把漆扇，挂在车身上售卖。由于腿脚不便，便当起了“甩手掌柜”。一个月下来，他对了一下账，发现没有人因为小摊无人值守趁机占便宜。
高师傅告诉记者：“我腿不好，我就挂在这里卖，让游客自己拿自己付款，卖了300把了，为所有的游客素质点赞。”
无人值守菜摊
一月未丢一件货
11月以来，在宁夏银川市兴庆区康平社区瀛御景小区的一角，出现了一个特别的摊位，摊位并不大，一张小桌子上放着电子秤，两排货架和地上整齐摆着成捆的粉条，但没有销售人员。货架旁的墙上贴着一个收款二维码，并有一张纸条写道：“正宗西吉土豆粉条，自助购买，称重扫码。”
据介绍，康平社区每年都会定期开展助农活动，受到“无人售卖”的启发后，社区便在辖区瀛御景小区的会所长期开设无人售卖摊位，专门售卖农副产品。最近，社区和西吉县的土豆粉农户协商后，决定不收取任何租金和其他费用，让农户将自己的产品放在摊位上售卖，有需要的居民可前来选购。
社区党委书记郑鑫说，无人售卖摊位试营业1个月以来，产品已销售了一大半，且没有丢失一件商品，也没有出现因产品质量问题等退货的现象。
无人值守“一元午餐”
收入超过应收数
“游客朋友们，您好，老君山景区在中天门广场为您准备了一元午餐。无人值守，自觉投币，每人收费一元！”在今年国庆黄金周假期，在河南老君山景区，熟悉的广播再次响起。
12月2日，景区相关负责人周先生告诉上游新闻记者，今年一元自助午餐收入又增加了。“说明游客越来越自觉，也很支持我们，已经坚持了8年的一元午餐，明年也将继续坚持下去。”
游客在吃一元午餐。 网络图
周先生介绍，2017年国庆假期，老君山阴雨连绵，天气也比较冷，游客冻得直打哆嗦，有的游客自己带着干粮，就着矿泉水吃。老君山文旅集团董事局主席杨植森看见这样的场景，认为景区应该能为游客做点什么，“一元午餐”应运而生，并坚持了8年。
据介绍，今年的一元午餐，景区在保留特色风味的同时更加注重营养搭配，以当地特色的玉米糊涂面和馒头作为主食，并搭配有玉米、鸡蛋、红薯、圣女果、黄瓜等配餐，品类丰盛，售价仍为1元。
周先生表示：“无人值守，自助找零，也是景区对游客的一种信任，近几年收入都不少反多。去年8天假期共售出23527份，收入24539元，多出来了1012元，2024年共售出20586份，收入21499元，多出913元，多出的部分应该是有人多投或者没有找零，这都是游客对老君山的信任和支持。”
无人快递驿站
偏远山村有盈利
大山里的河北涉县王金庄有家无人值守的快递驿站，两年来接收快递23万件，村民凭码随到随取，打通了快递进村的“最后一公里”。快递驿站无人值守、随到随取、24小时服务，这在城市都很难做到，但在距邯郸市涉县县城20公里的偏僻山村里就有这么一家。
以前的王金庄快递驿站因人工费高、运输费高等原因，一直处于亏损状态。2021年王金庄五街村村民李文超决定接手快递驿站。“这个驿站包含了王金庄周边11个村的快递件发放业务，对接5家快递企业，要是没了快递站，村民的生活真的太麻烦了。”李文超坦言。
村民在取快递。 图据邯郸晚报
李文超接手后，逐渐引进了城里快递驿站的快件摆放模式，按照一定顺序摆放，这样不仅找件方便，快递也不易丢失。随后，他又开始琢磨如何降低成本。“能不能教会村民自己找快件，弄个无人快递点，不用工作人员帮助，村民们自助取件。”
有了想法的李文超开始升级货架和快递编号，把它们的编码和排列顺序整理得更加清晰。除此之外，他开始教村民学习自助取件。“老乡们上手特别快，也特别配合。”他笑着说道，实行自助取件模式后，除了上货和理货时间，店里几乎不用营业员，工作人员从之前的三名，变成了一名。昼夜营业，门无“铁将军”，店无工作人员。
李文超介绍：“两年来，这个站接收快递23万件。丢失快件的事仅仅发生过几起。”李文超算了一笔账，第一年快递驿站整体亏损2万多元。2023年，快递驿站摆脱亏损，略有盈利。
无人值守智慧驿站
为户外劳动者送爱心
今年5月，河南驻马店市首家“24小时无人值守智慧驿站”在驻马店火车站中央广场投入使用。该智慧驿站面积近110平方米，设有阅览室、母婴室等功能室，配备有桌椅、冰箱、电脑、空调、电视、饮水机、急救箱、手机充电器、共用雨伞等爱心设施，能够为环卫工人、快递员、网约送餐员、网约车司机、交警等户外劳动者提供最直接、最便捷的爱心服务。
“渴了有水喝，累了能休息，热了有空调，这里真是方便又舒适。”5月14日，在河南省驻马店火车站广场“智慧驿站”，正在临时休息的出租车司机张营满脸笑容地说。这座智慧驿站，是由河南省驻马店市驿城区总工会高标准精心打造的，目前在驻马店市尚属首家。
智慧驿站安装有人脸识别系统，户外劳动者录入信息后可随时刷脸进入，体验24小时如家般的不打烊服务。
今年以来，驿城区总工会打造爱心驿站27个，其中建设“智慧驿站”2个，提高了对户外劳动者精准化、多元化服务水平，改善了传统驿站在服务时间、服务效率等方面的局限性，实现了“24小时不打烊”的零距离服务。预计在今年年底前完成中心城区智能化驿站全覆盖。
上游新闻记者 汤皓 部分内容据南国早报、宁夏日报、荔枝新闻、北京青年报、邯郸晚报、掌上驻马店综合
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