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支付宝重新出发
支付宝的新故事还有多远?
抖音做起了电商,微信拥抱了视频号。同为国民级APP的支付宝,却在互联网的日渐失去存在感。
就连今年的“集五福”活动,也再难拯救支付宝的活跃度。QuestMobile的数据显示,支付宝在春节期间的人均单日使用时长为7.8分钟。这是日活超过5000万的主流App中,使用时长最低的一个。
在消耗用户时间这件事上,抖音的成果是支付宝的10倍,微信做到了8倍。用户的时间,在一定程度上是用户注意力的具象表现,也是互联网流量的重要来源。
衡量一款APP的另一个关键数据是打开频率。在这个指标上,支付宝依然不占优势。作为一款支付工具,支付宝日均启动次数也处于2-4次的区间,微信则凭借社交软件的属性实现了15-20次的启动次数。
内置在微信应用中的微信支付功能,正在凭借微信更长的使用时长和更多的打开频次,在支付领域取得领先优势。2021年,微信支付在线下场景的市场占比为88.5%,支付宝则以88.4%的数字屈居第二。0.1%的差距,不分轩轾。
但一年过后,微信支付把优势扩大了2.5%。这一年中,并没有决定性的产品功能诞生。支付宝在支付这件事上开始落后对手,与其APP的日渐式微分不开关系。
迈入2023年,阿里终于意识到了支付宝的重要性。开始频出动作,试图扭转这一局面,甚至想在20年历史的支付宝身上找到互联网的新钥匙。
晚点报道称,蚂蚁集团旗下支付宝事业群近期开启了近 7 年来最大一次高管轮岗。支付宝的多个部门、多位副总裁和资深总监职务都发生了变化。而最显著的变化,是数字化产品事业部和支付宝 APP 事业部的成立。
再次之前,3月24日,支付宝在首页新增了“看一看”卡片,向用户提供短视频和直播内容。用户点击后,能够跳转至生活频道播放视频。
这是支付宝“抖音化”的一大步。
3月28日的消息则指出,支付宝也在向微信公众号、小程序的方向努力:支付宝生活号全量开放“粉丝头条”功能,以提升商家和粉丝的互动效率。
组织架构的变动,一定反映着业务目标的转变。支付宝或许迎来了重回互联网中心舞台的机会。
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