“生产车间到底有多脏才能有两只虫子在里面?我的干饭心情已经荡然无存!”近日,来自广东的赵女士(化名)反映,她在泡阿宽红油面皮时,还没来得及撕开外包装,就发现透明的塑封里除了包着面皮,还包了两只小虫子。
12月9日,长江云新闻(027-87122222)记者尝试联系上赵女士(化名)。在她提供的视频中,确实有两只像芝麻粒一样大小的小虫子,和面皮一起被包裹在一起。从视频中看,面皮的外面的包装也没有打开过的迹象。“这个包装没有任何漏气情况存在”赵女士(化名)说道。
“我的诉求就是阿宽按照相关法律进行赔偿,以及处罚相关店铺。”赵女士(化名)态度坚决地表示,根据《食品安全法》的相关规定,消费者吃出食品问题后,商家需要按食品原价3到10倍进行赔偿,按照最低3倍赔偿,不满500元按500元计算,最少阿宽也要赔偿自己500元。
12月9日,长江云新闻记者致电四川白家阿宽食品产业股份有限公司,工作人员表示,目前,赵女士(化名)已经对接了阿宽食品的投诉专员,专员正在积极与赵女士(化名)协商沟通,直到消费者的问题得到解决为止。
关于后续此次事件的后续处理,工作人员告诉长江云新闻记者说:“我们还需要核实一下出现问题的原因,我们有两种途径,一种是跟消费者联系后,让消费者将出问题的食品寄回,由我们检验核实;另一种方式是安排专员线下与消费者会面,进行现场核实的。因为我们阿宽各地都是有业务员的,可以看看包装是否有破损什么之类的,我们也想核实具体是什么问题。”
赵女士(化名)表示,不接受将问题食品寄回给阿宽检验,事件还在进一步协商中。
据悉,四川白家阿宽食品产业股份有限公司成立于2016年12月,公司总部坐落于四川省成都市,主要涉足非油炸方便面、方便粉丝、方便米粉、自加热食品、轻烹自煮面品、轻食复合调味料等六大品类,并具有一定的行业领先优势。
(长江云新闻记者张文杰)
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