2024年12月10日,济南公交恒通出租公司八分公司接到乘客打来的表扬电话,感谢鲁AD63022号车司机捡到自己丢失手机后迅速送还。
公司经过调取车载视频,还原了当时的情况。12月10日9点35分左右,鲁AD63022驾驶员任延全在济南东站拉载一名乘客到理想汽车高新交付中心,10点10分乘客在下车时比较匆忙,将手机落在车后座上,任延全继续运营。车辆开出大约5公里时,任延全听到后座有手机铃声响起,他将车辆停到安全区域,接听了电话,得知是上一乘客丢失的手机后,他安抚乘客的情绪,将车辆调头,10点30左右将手机送还到乘客手中。乘客感动地对任延全说道:“自己来济南洽谈业务,全部的资料都在手机里面,感谢司机师傅”,并拿出300元感谢金执意让其收下,任延全婉拒了乘客的感谢金,向乘客表示这是作为一名出租司机应尽的责任。任延全用实际行动展现了济南市出租车行业的热情服务,也彰显了济南这座城市的文明。
当前济南市正在开展“我的城市我的家,文明泉城我先行”主题行动,“文明窗口”行动正是重点内容之一,济南公交集团作为窗口单位的重要代表之一,始终肩负着彰显城市文明风貌的使命,下一步,济南公交会继续努力,不断提高服务质量,提升保障能力,满足市民乘客的出行需求,全心全意当好老百姓的“专职司机”。
作者:张碧霄
通讯员:于汛
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