啄木鸟家庭维修整改进行时：8655个争议订单已处理，AI询价功能将上线
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啄木鸟家庭维修近日公布了一项重大改进进展，该公司已对大量争议订单进行了审核与处理。截至3月17日傍晚6点，共完成了8655个订单的核实工作，对于其中存在的不合理收费情况，已迅速采取了退款、费用调整及额外补偿措施。公司还完成了88种产品及6758项服务项目的价格梳理工作。
为了进一步提升用户体验，啄木鸟家庭维修计划在3月27日前开发并推出一项名为“Deepseek AI 帮忙问价”的新功能。借助该功能，用户可以通过AI技术预估维修费用，并获得小故障自检方法及DIY维修指南，从而有效减少现场报价带来的价格不确定性。据透露，该功能开发完毕后，将在三个工作日内提交至平台进行审核，一旦审核通过，将立即上线供用户使用。
在内部管理和培训方面，啄木鸟家庭维修也做出了相应调整。公司将员工的培训周期延长至15至45天，旨在通过更加系统的培训，提升服务人员的专业技能和服务质量。
此次整改措施不仅体现了啄木鸟家庭维修对用户反馈的高度重视，也彰显了其在提升服务质量方面的决心与行动。未来，随着更多优化措施的落地，相信啄木鸟家庭维修将为用户带来更加专业、透明、贴心的服务体验。
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