极越最新进展:第三批退定进行中,充电桩安装有序,ASD智驾问题已修复

近期,极越公司针对用户普遍关心的几个关键问题,正式发布了第十三份官方说明报告。该报告详细阐述了用户定金退款的最新进展、充电桩安装工作的现状,以及ASD高阶智驾系统问题的解决情况。
在定金退款方面,极越透露,第三批用户的退定工作已经正式启动。据统计,截至发布日,公司已成功向186位用户发送了退款协议,并有123位用户完成了协议的签署。值得注意的是,仍有11位用户在经过多次电话沟通后,仍未接听电话,极越呼吁这部分用户尽快与公司取得联系。
关于充电桩的安装工作,极越表示,一切正在按计划稳步推进。截至报告发布,首批充电桩的安装工作已经完成,涉及65位用户。同时,公司正在紧锣密鼓地梳理第二批充电桩的安装名单。对于首批中尚未安装充电桩的用户,极越承诺将逐一安排上门安装服务,确保用户的充电需求得到满足。
在ASD高阶智驾系统方面,极越也传来了好消息。本周,公司已经为3717位面临智驾包过期的用户解决了高速高架无法启动的问题。目前,这些用户已经可以正常使用该功能。对于智驾包尚未到期的用户,极越也给出了明确的答复:待智驾包到期后,高速、高架ASD智驾功能将自动延续,无需用户额外操作。
极越的这一系列举措,无疑为用户提供了更加透明、高效的服务体验。公司表示,将继续密切关注用户的反馈和需求,不断优化服务流程,提升用户满意度。
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