腾讯研究院院长司晓：透过AI普惠与鸿沟 探寻社会增益
1月24日，腾讯集团副总裁、腾讯研究院院长司晓在“2024腾讯科技向善创新周”上发表《相变：下个时代的前情提要》主题演讲，勾勒以大模型、生成式人工智能为代表的新技术爆发，并论述所引发的产业、社会变革。
“普惠与鸿沟”并行
“人类从进入文明社会以来，就在不断经历相变，当下AI所助推的下一轮相变显然已经身在其中。” 司晓说，“从中国互联网过去20年的发展史来看，普惠与鸿沟几乎都是在同时出现，这一点其实并不矛盾。”
司晓举例，网约车提高了打车效率，方便了司机和乘客，降低了空载率，费用下降了。但对不会使用智能手机的老年群体不友好。
“在 AI 领域的应用肯定也是如此，比如在图片生成领域，尽管对 AI 生成的图片，是否具有‘艺术性’还有一定的争议，但它确实让许多原本没有任何绘画基础的人，拥有了创造艺术作品的能力。”司晓说。
2023年3月，一部由AI绘制的漫画作品《赛博朋克：桃太郎·约翰》出版发售引起轰动，其创作者Rootport(笔名)构思了故事框架和人物对话，画面部分则完全交由AI在线图像生成器Midjourney生成。
“从这个角度而言，这不仅是技术的平权，更是创造力或说表达能力，通过图片、动漫来表达自己想法的能力、艺术能力的平权。”司晓说。
虽然此类平权已不局限在图片、文字的生成，且已在金融、医疗、教育、游戏等场景得以拓展，但AI幻觉始终是一个绕不开的话题，亟待业界通过技术改进和监管评估来缓解其影响。
司晓亦坦言，“随着幻觉率的进一步下降，普通人通过大模型去要求它同时扮演不同的角色，随时调用各种专家能力，去完成原来一个人不可能完成的任务的事情。”
记者注意到，当日腾讯研究院所发布《2024数字科技前沿应用趋势》中提及，“通用人工智能渐行渐近，大模型走向多模态，AI智能体(Agent)可能成为下一代平台， ‘AI科学家’有望加速问世。全球已达共识，AI治理将引领我们踏上更智慧、更安全的未来。”
AI应以人为本
科技部新一代人工智能发展研究中心2023年发布的《中国人工智能大模型地图研究报告》显示，从全球已发布的大模型数量来看，中国和美国大幅领先，占全球总数的80%以上。
而工业和信息化部赛迪研究院数据显示，目前我国已有超过19个大语言模型研发厂商，其中15家厂商的模型产品已经通过备案。
“大模型的横空出世将各种能力变成了一种随时随地可调用的服务，看似是模型即服务(Model as a Service)，但其本质更像是智力即服务(Intelligence as a Service)。”司晓说，“之前很多人讲过人工智能即服务(AI as a Service)，但在这一轮浪潮中，把AI变成I，可能恰恰是这一波人工智能真正变革的本质。”
回顾过往技术革命，不难发现，技术革新往往带来“大规模失业”这样“古老”的问题。如：内燃机发明后，马车夫做什么?
“劳动者在技术变革中的出路其实一半在技术身上，一半在我们自己身上。”在司晓看来，“一方面需要看到 AI如何影响我们;另一方面，则需要我们预见，并反观自己如何在变化后的世界找到一个更合适的位置。”
诚然，如经济学家布莱恩•阿瑟曾在《技术的本质》里提到，技术不是工具或机器，而是一种捕获现象并组合加以利用的过程。
记者梳理发现，而通过这种“捕获现象+组合利用”的方式，AI正引发产业、社会变革。亦如前述《2024数字科技前沿应用趋势》中谈到，AI加速人形机器人“手、脑”进化、AI+基因计算解读生命密码、数字交互引擎激发超级数字场景、脑机接口从医疗突破迈向交互革命等。
“未来，AI可以造福全人类、全社会，但需要我们不断思考和修复可能存在的问题。”司晓表示，“需要我们每一个人的参与和努力，探寻正确的答案，确保AI技术的发展不仅是技术上的进步，更是社会、文化乃至整个人类文明的进步。”
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