顺丰紧急回应“硕士毕业学位证被撕毁”
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近日，有网友在社交媒体平台发文，称其硕士毕业证、学位证等3张证书被顺丰撕毁，相关话题引发广泛关注，并冲上微博热搜首位。
据博主发布的图片，三张证书都被损毁，而证书上还可见“中国科学院大学硕士学位证书”等字样。
8月8日，该网友发帖称目前已和顺丰协商达成一致，配图显示“顺丰速运公司”向其转账八千元，并称顺丰客服人员也代表顺丰公司向她诚恳致歉。该网友表示，过段时间会去另一个城市的相关工作室修复毕业证书，“希望亡羊补牢为时不晚”。不过，目前，该网友所发的相关帖子都已无法显示。
该事件也引发许多网友对于“用顺丰运输证件是否安全”的担忧。
对此，顺丰速运官方客服回应东方财经记者：“我们运输过程中会尽量保障货物的安全，但这边可能没办法拍胸脯百分百保证一定不会坏，或者一定不会丢。假如后期出现异常，我们这边也会做好一个对应的售后。后期假如说有破损，造成客户的损失，我们会有对应的理赔部门介入的，具体要看实际沟通的情况。”
8月8日，顺丰集团回应中新经纬称，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝。
顺丰方面表示，尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件，包裹内物品还是因机器挤压出现损坏。目前顺丰已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。
毕业证书运输丢失损坏
此前也有发生
2022年5月， 有网友发布视频称，自己装有毕业证和学位证的包裹，被快递公司弄丢后，快递公司仅愿意赔偿10倍运费1760元。
2019年3月，有人通过快递寄送一个粉色行李箱，因包裹误送而丢失。行李箱中装了笔记本电脑、毕业证、学位证、夹克和小电器等一些贵重物品，据当事人估算，除了毕业证和学生证，里面的物品价值约为15000元，后续双方经协商解决。
毕业证、学位证丢了怎么办？
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