领克汽车直营销售系统全面接入豆包大模型
据火山引擎官方公众号披露，近日，领克汽车已接入字节跳动豆包大模型。借助豆包大模型的能力，领克全新升级的AI销售功能组件SalesCopilot新增了实时数据分析、客户行为预测、客户对练和评价总结以及个性化销售策略建议等功能，助力领克提升销售顾问的业务能力和服务水平，优化客户体验，现已全面整合至领克汽车直营销售系统。
据悉，通过豆包大模型的知识库插件、联网插件等功能，销售顾问可以获取关于领克和竞品产品的深度知识，以及市场趋势的即时更新，更好地理解客户需求和优化销售策略;同时，升级后的SalesCopilot还首次让领克汽车在数字营销场景实现了AI实时流式对话能力，覆盖实时客户建档、对话智能辅助、跟进策略制定以及虚拟陪练等多元化业务场景，帮助终端销售随时随地、快速高效地处理日常工作。
豆包大模型由字节跳动自研，原名“云雀”，是国内首批通过算法备案的大模型之一。字节跳动基于豆包大模型打造的AI对话助手“豆包”，月度活跃用户达到2600万，在苹果APP Store和各大安卓应用市场AIGC类应用中下载量排名第一。目前，豆包大模型已接入抖音、番茄小说、飞书、巨量引擎等50余个业务，用以提升效率和优化产品体验，正成为国内使用量最大、应用场景最丰富的大模型之一，并已通过字节跳动旗下的云服务平台火山引擎对外向企业客户提供服务。
领克汽车市场策略负责人表示：“在当前汽车销售领域，提升销售效率和客户满意度是我们的核心目标。通过与火山引擎的合作，我们能够将最先进的AI技术应用于日常销售活动中，进一步提升销售团队的专业能力和工作效率。”
据了解，火山引擎已联合中国电动汽车百人会，与吉利汽车、长城汽车、捷途汽车、赛力斯、智己汽车等20余家厂商成立汽车大模型生态联盟，致力于为消费者带来汽车全场景AI新体验。
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