实现可持续发展 传统电信企业需向科技企业加速转型
6月26日至28日，2024年上海世界移动通信大会(MWC上海)举行，会议期间发布的报告《从电信企业向科技企业转型：电信业发展展望》显示，面对传统电信业务收入增长放缓、成本上升和竞争加剧，电信企业急需转变模式，积极拥抱数字化转型，完成由传统电信企业向科技企业的转型。毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德表示：“电信企业向科技企业转型是未来发展的趋势，也是实现可持续发展的核心路径。”
报告指出，全球电信企业正在努力解决巨额资本支出问题，近期此类支出主要用于推出5G网络、部署5G网络所需的大范围光纤覆盖和架设全光纤固定宽带网络。然而，随着收入增长停滞、未来网络增长存在不确定性以及利润率下滑，电信企业越来越难以满足此类巨额投资需求。
针对消费者，许多电信企业正寻求为网络用户提供一整套服务，如自动化、安全、游戏等，以增加收入和服务纽带。但他们通常不具备与专业对手竞争所需的技能、灵活性或组织架构，此问题在客户预期高涨的情况下显得尤为突出。为此，他们会纳入第三方服务，进行捆绑销售。
报告提到，电信企业需围绕八大核心能力进行转型升级，包括洞察驱动的战略与行动、产品和服务创新、以体验为中心的设计、敏捷运营与供应链管理、无缝交互和交易体验、合作伙伴与联盟建设、员工能力匹配与赋能以及数字化技术架构和综合生态系统构建的概念。
毕马威中国通信、媒体及科技行业管理咨询服务主管合伙人高人伯表示：“随着电信企业向科技企业转型的浪潮，企业应致力于构建更为灵活的组织架构，并将客户置于战略核心。这一转型不仅提供卓越的数字体验和前沿的自动化水平，更驱动数据导向的决策制定。这一转变使得企业能够迅速响应客户和市场的多元化需求，从而构建具备高度竞争力的综合服务。”
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