AI当说客:在疫苗宣传中技高一筹

或许你想象不到,AI也能当“说客”!
中国科学院心理研究所研究员朱廷劭研究组近期的一项研究发现,在宣传HPV疫苗时,AI不仅能说会道,某些话题上的说服力还超过了人类专家。相关研究成果于近日发表在《公共卫生前沿》。
研究团队招募了60名大学生和研究生参与实验,围绕影响HPV疫苗接种的17个关键因素,对比了ChatGPT和人类专家的“游说”能力。结果显示,当谈到疫苗不良反应、疾病污名化等负面信息,以及从众行为等群体心理话题时,ChatGPT的说服力明显高于人类专家。这表明,在面对敏感议题和社会规范相关内容时,AI更能精准把握公众语言特点,提供更具说服力的信息,说到人们心坎里。
研究人员分析,这是由于AI具有独特的优势:与传统的信息制作流程相比,ChatGPT经过了海量互联网文本的训练,几乎可以即时整合和处理海量信息,能够准确把握公众的用语习惯。特别是在回应负面话题时,AI往往会给出更细致入微的解释,让人更容易接受。
不过,AI也有“短板”。例如,在讨论疫苗接种的便利性等实际问题时,ChatGPT的说服力反而不及人类专家。研究人员分析,这可能是因为AI在表达此类内容时过于刻板,缺乏人类语言的灵活性和情感温度。
研究还发现了一个有趣的现象:不论是AI还是人类撰写的信息,一旦表现出明显的说服意图,反而会降低效果。特别是在谈及“民间立场”和“科学原理”等话题时,中性的基准信息反而比精心设计的说服性信息更有说服力。
研究团队指出,这项研究为AI在公共卫生传播中的应用提供了新的思路。AI可以快速生成大量独特的说服性信息,显著提高工作效率。但研究也强调,AI生成的内容仍需要人类专家的把关,以确保信息的准确性和适当性。
未来,AI或可作为辅助工具,帮助公共卫生从业者更高效地开展健康传播。AI可快速生成初稿,而人类专家负责审核和优化,以确保最终传播效果。此外,研究团队提醒,在应用AI进行健康传播时,仍需充分考虑不同文化背景和人群特点,确保信息的有效性与适用性。
相关论文信息:
https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1515871
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